Condiciones generales de MaxFisio.es

Las presentes Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del SITIO WEB: http://www.maxfisio.es/ de la que STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) con NIF/CIF: X0332547J y domicilio en: CL PEDRO DE VALENCIA, 19, BIS, BAJOS Código Postal: 46022 Localidad: VALENCIA Provincia: VALENCIA es titular.

A través de su SITIO WEB, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) proporciona información sobre sus productos y gestiones online, así como de ofrecer la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran beneficiarse de sus productos deben contar con la condición de USUARIOS/CLIENTES la cual se adquiere en el apartado MI CUENTA y completando el formulario de REGISTRO.

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Las descripciones de los productos de expuestos en el SITIO WEB se realizan en base a los listados de productos y marcas de los mismos.

PRECIOS

Los precios de los productos que se indican a través del SITIO WEB no incluyen el IVA, ni los gastos correspondientes al envío, y las tasas de transporte, se detallan por separado y deben ser aceptados por el USUARIO/CLIENTE.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son por zonas:

  • España penínsular:
    • 6,69€ en pedidos inferiores a 100€.
    • Sin gastos de envío en pedidos superiores a 100€.
  • Canarias:
    • 35€
  • Baleares, Ceuta y Melilla:
    • 23€
  • Internacional: El cliente deberá hacerse cargo de los gastos y tasas aduaneras, si corresponden.
  • Los clientes deberán ponerse en contacto con nosotros a través de info@maxfisio.es para presupuestar el valor final de la cesta de la compra.

DISPONIBILIDAD

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos sus USUARIOS/CLIENTES a la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.

Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES difiera del pedido inicialmente realizada por STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) para satisfacer los pedidos de los USUARIOS/CLIENTES.

Para el caso de que la gestión no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar, después de haber realizado el pedido, el USUARIO/CLIENTE será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el USUARIO/CLIENTE quiere devolver el pedido, deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El USUARIO/CLIENTE se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido del producto. Al precio inicial que figure en el SITIO WEB para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío del pedido pertinente. En cualquier caso, estas tarifas serán comunicadas previamente al USUARIO/CLIENTE antes de formalizar la propia compra del producto.

El comprobante de compra de servicios y/o gestiones que corresponde al pedido o demanda hecha, estará disponible y se podrá visualizar en el SITIO WEB en la sección MI CUENTA.

El USUARIO/CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y Paypal.

    • Titular: Stefan Richelli.
    • Nº de Cuenta: 2013 0835 57 0200335940.
    • Banco: Catalunya Caixa (Grupo BBVA).
  • En el momento de recibir el justificante de transferencia bancaria al correo info@maxfisio.es, procederemos al envío.

El USUARIO/CLIENTE deberá notificar a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible ycomprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. Que el USUARIO/CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el USUARIO/CLIENTE y el centro servidor de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
  1. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) enviará siempre un email al USUARIO/CLIENTE confirmando los detalles de los productos comprados.

LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se compromete a entregar el producto en perfectas condiciones y en un período comprendido entre 24 y 48 horas a partir del primer día laborable tras el pedido, a través de agencia, en la dirección que el USUARIO/CLIENTE detalla en el formulario de pedido. STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) no será responsable por los errores causados ​​en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) informará a sus USUARIOS/CLIENTES en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Para envíos internacionales: los plazos de entrega podrían prolongarse hasta una o dos semanas.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al USUARIO/CLIENTE.

Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviada.

DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDA DEL PRODUCTO

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados ​​7 días hábiles después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con STEFAN RICHELLI (MAXFISIO)

En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados ​​10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, ésta será devuelta y el USUARIO/CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociadas.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es la pérdida del pedido, el transporte iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta oscilan entre una y tres semanas.

DILIGENCIA EN LA ENTREGA

El USUARIO/CLIENTE deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO), realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.

Si, posteriormente, una vez revisado los documentos, el USUARIO/CLIENTE detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) vía email en el menor plazo de tiempo posible, preferentemente en las siguientes 24 horas y como máximo de 14 naturales desde la entrega.

DEVOLUCIÓN

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se podrán volver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE comunique a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) su intención de retorno de producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

    • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
    • El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE deberá devolver en una caja o envoltorio protector para que el producto llegue al almacén de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) con las máximas garantías posibles.
    • Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
  • Con el objetivo de facilitar a los USUARIOS/CLIENTES el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de éste, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) establece como único procedimiento de devolución el establecido por STEFAN RICHELLI (MAXFISIO). Si el motivo de la devolución es imputable a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) (el producto es defectuoso, incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), El importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos pedidos, no son de su gusto), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

    1. Informar antes de 7 días naturales desde la recepción que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía correo a info@maxfisio.es y/o mediante el formulario de atención al USUARIO/CLIENTE.
    2. STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) informará al USUARIO/CLIENTE de la dirección a la que debe enviar el producto.
    3. El USUARIO/CLIENTE debe devolver el/los producto/s mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagar el USUARIO/CLIENTE.
    4. Informar a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) de la mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE

Únicamente en el caso de que el servicio entregado físicamente, sea defectuoso o incorrecto, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) reembolsará también al USUARIO/CLIENTE los gastos de envío correspondientes.

En el caso en el que no se le hubieran cobrado al cliente los gastos de portes por ser una compra superior a 100 €, se descontarán estos gastos al importe del reembolso.

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada a las oficinas del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) actúa en calidad de distribuidor de las gestiones que garantizan que los servicios que se presentan a la atención de los USUARIOS/CLIENTES al SITIO WEB funcionan correctamente y no presentan defectos, que puedan hacerlos inadecuados para la finalidad que se persigue.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el USUARIO/CLIENTE haya recibido el servicio tendrá los asesoramientos facilitados por el fabricante-distribuidor, suficientes para el correcto uso y toda la información sobre la garantía. Ningún USUARIO/CLIENTE podrá solicitar una garantía más amplia de la que aquí se indica.

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los USUARIOS/CLIENTES que así lo soliciten los datos de contacto de este servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos de forma o deterioros en los envíos físicos de las gestiones solicitadas, causados ​​por factores externos y/o accidentes.

Quedan excluidos de la garantía de los servicios modificados por el USUARIO/CLIENTE o cualquier otra persona no autorizada por STEFAN RICHELLI (MAXFISIO). La garantía no es aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del servicio, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el USUARIO/CLIENTE en cuestión en los 14 días siguientes a la entrega de los documentos solicitados. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte a USUARIOS/CLIENTES que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO).

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO)

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB.

Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB

NUESTROS CONTENIDOS

Los USUARIO/CLIENTES son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de ello, los USUARIOS/CLIENTES son los únicos responsables ante STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) y terceros de:

    1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del SITIO WEB, elaborado o no por STEFAN RICHELLI (MAXFISIO), publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
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La información contenida en esta página web debe ser considerada por los USUARIOS/CLIENTES como divulgativa y orientadora, tanto con respecto a su finalidad como a sus efectos, por lo que:

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NUESTRA RESPONSABILIDAD

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) no asume ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

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En todo caso, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir ya ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO/CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogar comunicando debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes y/o USUARIOS/CLIENTES de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los USUARIOS/CLIENTES se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO), inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos de los USUARIOS/CLIENTES serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de las gestiones online y físicas, que realice STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) y para la entrega de las compras.

Por la mera visita al SITIO WEB, los USUARIOS/CLIENTES no facilitan información personal ni está obligado a facilitarla.

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada ya utilizarla únicamente para los fines indicados.

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Corresponde a los USUARIOS/CLIENTES la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el USUARIO/CLIENTE tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el USUARIO/CLIENTE deberá acceder al SITIO WEB, en el apartado MI CUENTA. Para cancelar su cuenta escribirá desde el correo electrónico de su cuenta a: info@maxfisio.es con el asunto «Cancelar cuenta».

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De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los USUARIOS/CLIENTES y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Uso sea declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones.

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como las presentes Condiciones Generales.

Por ello, STEFAN RICHELLI (MAXFISIO) recomienda al USUARIO/CLIENTE leer atentamente cada vez que acceda al SITIO WEB. USUARIOS/CLIENTES siempre dispondrán de estas Condiciones Generales de Uso en un lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad origen de la empresa propietaria del SITIO WEB salvo que la ley imponga otra jurisdicción.